Best Tools Company a fost înființată în 2006, în România. În ultimii ani, și-a depășit statutul de simplu importator și distribuitor de echipamente și utilaje. Faptul că înglobează mai mulți producători importanți din întreaga lume, dar are propria politică de vânzare, propriile inițiative pe partea logistică și în zona de service, Best Tools se îndreaptă către un stil de business apropiat de o „casă de comerț”.

În prezent, activitatea companiei este împărțită în două divizii: Energie și Mediu.

  • Energie: grupuri electrogene, sisteme de stocare a energiei, UPS, turnuri de lumină, centre de date, surse regenerabile.
  • Mediu: utilaje de salubrizare și multifuncționale (vară/iarnă), soluții complete pentru managementul deșeurilor, echipamente idustriale de curățenie etc.

Acoperire națională

Cu sedii în întreaga Românie, Best Tools Company s-a dedicat întotdeauna oferirii de servicii complete oriunde în România și, în ultimii ani, și în Estul și Sud-Estul Europei. Astfel, de-a lungul timpului, s-au înființat puncte de lucru în toate regiunile țării.

Furnizorii companiei au fost selectați pe baza unor criterii foarte riguroase în ceea ce privește calitatea, durata îndelungată de utilizare și usurința în exploatare. Produsele înglobează tehnologii și echipamente ultramoderne, rezultat al muncii unor departamente specializate în proiectare și dezvoltare. Printre parteneri se numară companii de renume precum: KOHLER, Bucher Municipal, Multihog, Riello, Swepac, Probst, Saint Gobain, Contec, Comet, Elsea, RCM si Mastervac.

Click – videoclipuri de prezentare (youtube)

Misiunea Best Tools Company

Suntem o companie flexibilă, dinamică și inovatoare, care dezvoltă şi promovează noi standarde de calitate în domeniile soluțiilor de siguranță / independență energetică și managementului deșeurilor / al utilajelor de salubrizare / al curățeniei industriale.

  • Energie: Suntem partenerul de încredere care asigură consultanță și soluții de siguranță și independență energetică pentru susținerea și continuitatea afacerilor. Aducem plusvaloare clienților noștri prin identificarea așteptărilor și nevoilor acestora, prin oferirea de consultanță tehnică, prin managementul eficient al proiectelor, prin distribuție și implementare, servicii de închiriere, de instalare și service, furnizate cu rigurozitate și cu atenție la detalii.
  • Mediu: Suntem partenerul de încredere care asigură consultanță și soluții complete pentru gestionarea deșeurilor, salubrizare și curățenie companiilor și administrațiilor. Suntem dedicați să creăm și să implementăm soluții inovatoare pentru dezvoltarea sustenabilă a comunităților din întreaga țară, participând astfel activ la evoluția sectoarelor de management al deșeurilor, de salubrizare și curățenie industrială din România.

Viziunile celor două divizii

Dorim să dobândim respectul, încrederea şi loialitatea clienţilor și partenerilor noștri, demonstrând preocuparea noastră pentru lucrul bine făcut si surprinzându-i pozitiv în procesul de consultanță şi în fiecare interacțiune cu aceștia.

  • Energie: Ne propunem ca, la nivel regional, să fim prima alegere a clienţilor care vor un partener de încredere, pe termen lung, care le oferă soluții complete de siguranță și independență energetică.
    • Dezvoltare regională/internațională.
    • Abordare: disponibilitate, rapiditate, calitate / rigurozitate / lucru bine făcut.
  • Mediu: Ne propunem să fim prima alegere a clienţilor (la nivel regional) în ceea ce privește partenerul de încredere care le oferă consultanță și soluții complete pentru un mediu mai curat.
    • Impact pozitiv asupra bunăstării / calității vieții oamenilor / impact social.

Valorile și principiile după care ne ghidăm

Încredere

Investim încredere în clienții interni (colegi) și externi și demonstrăm predictabilitate. Construim / dezvoltăm relații de calitate și durabile cu partenerii interni și externi. Monitorizăm continuu feedback-ul clienților interni și externi.

Integritate

Ne respectăm promisiunile și acționăm cu responsabilitate. Dăm dovadă de onestitate și sinceritate în relațiile interne și externe. Împărtășim misiunea, viziunea și valorile Best Tools Company și nu facem compromisuri.

Echitate

Acționăm demonstrând transparență în relațiile cu colegii și cu clienții. Dezvoltăm relații bazate pe echitate / corectitudine cu clienții interni și externi și cu toți stakeholderii Best Tools Company.

Empatie

Punem colegii și clienții/partenerii în centrul preocupărilor noastre, pentru că ne pasă de ei. Investim timp și atenție pentru înțelegerea nevoilor lor. Ne străduim să depășim așteptările clienților noștri surprinzându-i pozitiv în interacțiunile cu aceștia. Investim resurse pentru implementarea celor mai bune practici profesionale şi manageriale / de colaborare internă și externă.

Progres

Investim în progres, găsind soluțiile potrivite nevoilor și așteptărilor clienților noștri. Demonstrăm implicare, spirit inovator și dorința de îmbunătățire continuă a abilităților personale. Creăm un mediu organizațional inovator cu scopul de a aduce rezultate și satisfacții maxime.

Lucru de calitate

Demonstrăm preocupare pentru lucrul bine făcut prin crearea de plusvaloare soluțiilor oferite clienților noștri. Investim în îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor oferite. Investim în creșterea talentului, a pregătirii profesionale și a satisfacției angajaților noștri, construind împreună o cultură organizațională centrată pe rigurozitate / lucrul bine făcut.

Servicii Oferite

  • Suport tehnic – consultanță, asigurare garanție, furnizare documentație, suport online, etc.
  • Contracte de întreținere – Best Tools vă pune la dispoziție contracte integrale de întreținere pentru toate echpamentele, acestea includ inspecții periodice precum și intervenții în caz de avarii.
  • Training – la fiecare livrare, odată cu punerea echipamentelor în funcțiune, asigurăm training gratuit cu personalul operator.
  • Piese de schimb – avem permanent disponibile în stoc o gamă largă de piese de schimb, de origine, precum și consumabile, kit-uri de întreținere, etc.
  • Programele specializate furnizate de producători ne ofera toate informațiile necesare legate de piesele de schimb preventive, care trebuie aprovizionate.
  • Livrăm în cel mai scurt timp, în orice zona din România, direct către clientul final.
  • Intervențiile se pot realiza atât în atelierul propriu de service, auto-laboratoarele mobile, dar și prin intermediul rețelei de dealeri, dezvoltată la nivel național.

Proiecte speciale

Asigurăm consultanță pentru proiecte, atât în privința alegerii și dimensionării echipamentelor, cât și condițiilor speciale de finanțare, transport, instalare, punere în funcțiune, training și mentenanță. Aceste servicii se aplică în toate proiectele, din toate domeniile în care activăm.

Best Tools Company este un adevărat integrator de proiecte. Clienții nu primesc doar produsul, ci întreg ansamblul proiectului.

Serviciile post-vânzare sunt un unul din puctele forte ale noastre. Garanțiile și contractele de mentenanță sunt respectate cu strictețe. Pentru ca acest lucru să fie posibil, am amenajat la sediul central din București un laborator-service dotat în așa fel încât să faciliteze intervențiile la toate utilajele pe care le distribuim sau producem. De asemenea, compania Best Tools deține 15 auto-laboratoare mobile ce oferă servicii de service și mentenanță pe întreg teritoriul țării. Tehnicienii Best Tools sunt profesioniști și foarte bine pregătiți. Aceștia sunt instruiți direct de către furnizori, participând regulat la sesiuni de training în întreaga Europă.